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FAIRE FACE AU VOL À MAIN ARMÉE – 6h00

OBJECTIFS

Former le personnel afin de le rendre capable d’évaluer l’environnement de situations anormales et d’acquérir les réflexes appropriés face au Vol à Main Armée.

CONTENU DE LA FORMATION

Présentation du groupe et des objectifs de la formation (0h15)


1. Vol à main armée (VMA) (0h30)

l’agresseur : ses motivations
l’environnement géographique et social du braquage
l’objectif du VMA

 

2. Analyse des risques (0h30)
la définition du risque VMA
l’atteinte physique
l’atteinte psychologique
la réaction de la victime

 

3. Comportement à adopter (0h30)
comment réagir au VMA : attitudes et postures ?

 

4. Gérer son stress (0h30)
la respiration pour mieux gérer son stress
comment lutter contre l’effet tunnel ?

 

5. Comment gérer l’après agression (0h30)
l’appel des secours
la prise en charge des personnes (témoins, clients…)
préserver les traces et indices
l’accueil des secours
la reprise d’activité

 

6. Exercices pratiques sous forme de jeux de rôle avec débriefing (3h00)
scénarios de situations d’agressions dans son milieu professionnel

 

Synthèse et bilan de la formation (0h15)

 

Nota :

Les durées sont données à titre indicatif et sont susceptibles de varier en fonction
des interventions des stagiaires.

 

 

Théorique
Pratique

INFORMATIONS

VOLUME HORAIRE

1 session de 6h00 par jour

PUBLIC CONCERNÉ

L'ensemble des salariés au contact du public

PÉDAGOGIE

Diaporama, Exposé participatif, Mise en situation

DOCUMENT STAGIAIRE

2 intervenants

CONSIGNES PARTICULIÈRES

Article L4121-1 du code du travail

RÉFÉRENCES RÈGLEMENTAIRES

F1VOLMAINARME

CODE PRODUIT